Desarrollo
1. Aproximaciones conceptuales en torno a la RSE
1.1 Recorrido histórico del concepto.
Las prácticas socialmente responsables no son completamente nuevas. Hacia 1850, en Europa se comienza a acuñar la “doctrina” del paternalismo: los empresarios se preocupan por la educación de empleados, el alojamiento, etcétera.
Estas conquistas mínimas son reclamadas a partir de la década de 1920, cuando surge con fuerza el sindicalismo organizado. La lucha y el diálogo entre trabajadores y capitalismo concluirán en conquistas sociales que toman forma institucional en el establecimiento de la Organización Internacional del Trabajo.
No se trata de consumir en goces y placeres, sino que la riqueza trae consigo la responsabilidad de generar trabajo.
Si bien en los años 70 Friedman afirmaba que la única responsabilidad social de los gerentes era producir riquezas; en la década de 1990, las empresas son obligadas a atender a un nuevo interlocutor de sus negocios: la opinión pública que se manifestaba con boicots, denuncias y otras medidas.
A comienzos de 2000, la crisis de confianza en el sistema productivo se destapa con casos como WorldCom, Enron, Luego segarían; la sospechosa incidencia de Halliburton en la Guerra de Irak y el fraude de Parmalat en Italia, donde a todas voces el presidente George Bush trató de relativizar los acontecimientos reconociendo que solo eran unas pocas ¨ manzanas podridas ¨ en un montón de casos exitosos. Esto fomentó, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea, el surgimiento de organizaciones e instrumentos para afianzar y difundir la responsabilidad social empresaria.
Sin embargo, tales hechos no lograron unificar las voces aunque sí los reclamos, presentándose distintas interpretaciones conceptuales a lo largo y ancho del planeta, según lo que cada actor social reclamaba y/o pretendía de las empresas, definiendo y redefiniendo así, el nuevo rol social que las empresas deberían empezar a jugar en el contexto internacional.
A continuación, desarrollaremos los conceptos de Responsabilidad Social Empresaria que servirán de marco teórico para el presente trabajo.
La Responsabilidad social empresaria supone una concepción de la empresa desde la perspectiva de considerar los propios actos organizativos y sus consecuencias en el sistema social. Concentra su atención en los productos de la acción empresarial y la necesidad de evaluar las actividades desde todas las vertientes: por sus resultados económicos y por sus implicancias sociales.
La RSE comprende, en términos precisos, una gestión orientada a lograr resultados mediante decisiones organizativas que tengan efectos positivos sobre los stakeholders[4]. Por ello, conlleva el problema de la legitimación de la empresa, tanto hacia adentro como hacia fuera.
La RSE así definida presenta cierto nivel de abstracción por lo que es necesario explicitar las dimensiones en las que es posible observarla en el terreno de los hechos. Es por ello que se indagará en el abordaje conceptual propuesto por distintos actores sociales con el fin de esclarecer su alcance y dimensiones.
“Responsabilidad Social Empresarial es una forma de gestión que se define por la relación ética de la empresa con todos los públicos con los cuales ella se relaciona, y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el desarrollo sustentable de la sociedad; preservando recursos ambientales y culturales para las generaciones futuras, respetando la diversidad y promoviendo la reducción de las desigualdades sociales” (Instituto ETHOS de Empresas y Responsabilidad Social. Brasil).
“Es la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de éstos, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad de vida” (Fundación Prohumana. Chile).
“Es la integración voluntaria, por parte de las organizaciones, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones y en sus relaciones con sus interlocutores” (Libro Verde de la Unión Europea).
“Entendemos el concepto (de RSE) como un modelo de gestión. No es filantropía, es la gestión de una empresa que considera sus temas económicos, sociales y ambientales. Busca el mismo fin de las empresas: generar riqueza y ser rentables. La diferencia es que hoy día esa riqueza no puede ser generada a costa de cualquier cosa” (Red ForumEmpresa).
“Es el compromiso que asume una empresa para contribuir al desarrollo económico sostenible por medio de la colaboración con sus empleados, sus familiares, la comunidad local y la sociedad en pleno, con el objeto de mejorar la calidad de vida” (World Business Council for Sustainable Development – WBCSD).
“Hace referencia a la manera en que la empresa integra valores sociales básicos con sus prácticas comerciales, operacionales y políticas cotidianas. Una empresa que se adhiere al principio de la ciudadanía corporativa entiende que su propio éxito está entrelazado con la salud de la sociedad y el bienestar general” (The Center for Corporate Citizenship at Boston College).
“Asumir su responsabilidad por los impactos que sus actividades tienen en la sociedad y el ambiente las cuales deben:
Ser consistentes con los intereses de la sociedad y el desarrollo sostenible.
Estar basadas en el cuidado ético y el cumplimiento de las leyes aplicables e instrumentos intergubernamentales y
Estar integradas en las actividades cotidianas de la organización” (ISO: International Organization for Standardization).
A modo de Síntesis
Es preciso aclarar que los conceptos propuestos no agotan las distintas voces de la Sustentabilidad en toda su complejidad. El criterio que justifica su inclusión en el análisis, es que se trata de aquellas organizaciones de referencia que gozan de mayor visibilidad, legitimidad y trayectoria. Queda demostrado que si bien se ha avanzado en la construcción conceptual, en la actualidad no se encuentra una visión unívoca en relación a la temática lo cual dificulta la construcción de una agenda común entre los distintos actores sociales.
Ahora bien, podríamos decir que la Responsabilidad Social Empresaria es una dimensión que atraviesa transversalmente la propia gestión de la empresa. No es uno de los ejes funcionales de la empresa, ni está separada de la organización. Es un "modo de hacer" en el seno de la empresa, una elección estratégica en el modo de gestionar la organización. Por ello, antes que hablar de aplicación o utilización de la RSE, hablamos de integración de la RSE como un criterio más a considerar en la toma de decisiones de la empresa. Este “modo de hacer” socialmente responsable, surge a partir del reconocer que existe una interdependencia entre la empresa y la comunidad donde opera.
La integración de la RSE a la empresa es independiente de la ley, sin embargo como el criterio para medir la calidad de los vínculos de la empresa con sus públicos es la ética, el cumplimiento de la ley se da por sentado. De todos modos, cuando una ley regula alguna de las relaciones que la RSE contempla, el criterio es que la empresa supere lo legalmente exigido, de lo contrario la integración de la RSE dejaría de ser una opción voluntaria. Quedan incluidos bajo esta categoría, igualmente, todos los convenios y contratos colectivos o corporativos a partir de los cuales la empresa se obliga legalmente.
Reconociendo las definiciones presentadas, considero que podemos reconocer algunos de los principios rectores de la gestión socialmente responsable como son:
Acciones planificadas e integradas al negocio,
- Acciones en favor de las personas y su dignidad,
- Acciones emprendidas voluntariamente por las empresas,
- Acciones vinculadas al desarrollo estratégico del negocio,
- Acciones que superan el marco legal vigente y los convenios colectivos.
- Acciones que promueven el desarrollo del Capital Social.
Para concluir, no es posible confundir la RSE con la Ética de las organizaciones o suponer que ésta se agota en la primera. La RSE implica conducir la conducta de la organización de un modo compatible con los valores y expectativas sociales. Ahora bien, la RSE abre la posibilidad de una reflexión ética sobre la empresa en la medida en que ésta sea capaz de trascender los valores y expectativas sociales (moral social convencional). Ello implica afrontar un proceso en el que la atención a las consecuencias de la acción se plantea también, y principalmente, con relación a los principios y valores que la orientan. Desde este punto de vista será posible, no sólo explicar la acción organizativa en el contexto de una sociedad concreta y sus valores, sino justificar intrínsecamente dicha acción desde un punto de vista ético. No se puede hablar plenamente de Responsabilidad Social sin (re)elaborar éticamente una comprensión de la empresa, una de cuyas dimensiones será la Responsabilidad Social. [...] La Responsabilidad Social sería un elemento interno de la ética de las organizaciones.[5]
Además de las connotaciones semánticas expuestas, hay que advertir que la crisis de la problemática socioeconómica y ambiental actual, al nivel de la región latinoamericana principalmente, unida al alto consumo de productos energéticos, a la inestabilidad asociada con los ciclos económicos y los problemas de inseguridad ciudadana así como la presión demográfica, plantea una redimensión de las inquietudes y expectativas que rodean al ámbito empresarial.
2. Teoría de los Stakeholders.
Uno de los orígenes del término STAKEHOLDERS puede ser rastreado a mediados de los años 60 a través de la escuela de negocios de Stanford Research Institut (SRI) que consideraban a los stakeholders como “aquellos grupos sin cuyo apoyo la organización dejaría de existir”.
A partir de dicho aporte, es que podemos comenzar a pensar en un paulatino viraje en el paradigma empresarial vigente, donde se reconocía que en los negocios no solo se responde al capital. Esta teoría pone hincapié en reconocer que los accionistas no son los únicos con intereses en las empresas, existen otras personas o grupos con los que las empresas mantienen relaciones que influyen, o que pueden influir en su buen o mal funcionamiento (García Marza, 2005).
Este enfoque se centra en la atención simultánea de las estructuras organizacionales y las políticas en general como en la toma de decisiones en cada caso. La teoría de los stakeholders identifica los principales grupos interesados en la buena marcha de la empresa, antes quien es responsable y con los cuales interactúa. El objetivo es reconocer los públicos, sus expectativas y equilibrar las respuestas a los intereses de todos ellos.
El cambio paulatino de paradigma de Gestión se evidencia, cuando las compañías comienzan a dejar de priorizar únicamente a los stockholders considerándolos ahora a un grupo ampliado de actores que manifiestan tener interés sobre el accionar de las empresas.
2.1 Abordaje Conceptual Stakeholders
Algunos intentos de conceptualizar ¿quién o quiénes son el/ los stakeholders?
¨...Aquellos grupos sin cuyo apoyo la organización dejaría de existir...¨ (Stanford 1963)
¨...Participan en una empresa guiados por sus propios intereses y objetivos, dependiendo de ella, cuyo bien a su vez depende de aquellos...¨ (Ahlstedt 1971).
¨...Pueden afectar al logro de los objetivos de una organización o son afectados por el logro de tales objetivos...¨ (Fremann 1984).
¨...Individuos, grupos o entidades que tienen alguna relación legítima y no trivial con una organización. Esta relación se establece a partir de transacciones de intercambio, el impacto que provocan ciertas acciones y la existencia de responsabilidades morales...¨ (Brenner 1993).
Desde las primeras definiciones de stakeholders hasta los últimos desarrollos teóricos, nos encontramos normalmente con el intento de identificar a aquellos grupos sin cuyo apoyo la organización dejaría de existir o bien aquellos que son afectados por la actividad o pueden afectar la actividad de la organización. Este objetivo implica siempre reconocer una doble dirección en estas relaciones. El dilema que propone al reconocer y enfrentar intereses de grupos involucrados en la marcha de la empresa no es otra cosa que la propia esencia de la gestión empresarial, administrando recursos escasos con el fin de satisfacer prioridades que están en competencia (Vinten, 2001)
2.2 Mapa de Stakeholders
Como se aprecia en el gráfico, el proceso de gestión sustentable, implica asumir el desafío de considerar en forma sistémica los intereses y anhelos de los distintos públicos que pueden condicionar la marcha normal de la empresa. Las bases éticas de la confianza se refieren a que entre estos indicios se encuentran las condiciones que permitan la participación y el acuerdo posible de todos los grupos de interés. La confianza se apoya en la idea de que la empresa puede justificar, en un momento dado aquello que está haciendo o dejando de hacer para acercarse en lo posible al principio moral del acuerdo.
Sustentado sobre una gestión de mejora continua, las empresas incorporan paulatinamente distintas acciones y proyectos que promuevan una disminución del impacto socio-ambiental, conforme a la misión y valores que la empresa pretenda desarrollar en sus actividades a lo largo de su cadena de valor.
The Global Compact
Introducción al Pacto Mundial
El Pacto Mundial surge como propuesta del Secretario General de Naciones Unidas y conclusión de la Conferencia Internacional de Davos en el año 1999 frente a un escenario protagonizado por los principales líderes mundiales (empresariales, sociales y gubernamentales). En esa ocasión el entonces Secretario General de Naciones Unidas (Sr. Koffi Annan) realizó el llamado formal para que, ante los males y desastres globales ocasionados por la globalización, el sector empresario se comprometiera a ser parte de la solución a los problemas.
El fin del Pacto Mundial es promover el diálogo social para la creación de una ciudadanía corporativa global, que permita conciliar los intereses empresarios con los valores y el mandato de Naciones Unidas demandados por la sociedad civil, los sindicatos y los gobiernos. Estos valores se traducen en Principios relacionados con la defensa de los derechos humanos, de los estándares laborales, del medio ambiente y de la lucha contra la corrupción. Esta iniciativa (a la que se invitó voluntariamente a adherir al empresariado mundial) se conforma de 10 (diez) Principios universales, los cuales, con el paso del tiempo y mediante el aprendizaje continuo, se irían incorporando a la gestión estratégica de las empresas y a su cadena de valor. Estos principios se estructuran en cuatro ámbitos de acción: los Derechos Humanos, los Derechos Laborales; los Derechos Medioambientales y el Combate contra la Corrupción.
Derechos Humanos
- Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos
- No ser cómplice de abusos de los derechos humanos
Ámbito Laboral
- Apoyar los principios de la libertad de asociación sindical y el derecho a la negociación colectiva
- Eliminar el trabajo forzoso y obligatorio
- Abolir cualquier forma de trabajo infantil
- Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación
Medio ambiente
- Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales
- Promover mayor responsabilidad medioambiental
- Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medioambiente
Anticorrupción
- Las empresas deberán trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas el soborno y la extorsión
3.1 The Global Compact en Argentina
En Argentina la iniciativa se hizo esperar, debido a las condiciones económicas y sociales imperantes en ese momento, que dificultaban la buena aceptación en distintos actores a los que se invitaba a protagonizar. Fue por ello que recién en abril del año 2004 se realizó efectivamente el lanzamiento y firma de adhesión a la iniciativa, teniendo una fuerte receptividad de distintos líderes empresarios y sociales que se hicieron eco del llamado a los fines de comenzar a construir en Argentina la red local del Pacto Global[11].
¿Cuál es el valor agregado que encuentran las compañías al pertenecer a una Red del Pacto Global y reportar progreso cada año?
El valor de los reportes de sustentabilidad, en general, y de una CoP, en particular, se encuentra en la creación del reporte en sí mismo (beneficios internos) y en compartirlo públicamente (beneficios externos).
3.2 Beneficios internos
Motiva a la compañía a definir y llevar a cabo una visión y una estrategia de sustentabilidad.
Aumenta el compromiso del gobierno corporativo y del liderazgo a través del CEO, y promueve la participación de la alta gerencia debido al análisis y aprobación del reporte.
Apoya los esfuerzos en identificar los riesgos y las oportunidades de mejora de la empresa.
Estimula el intercambio interno de información y el aprendizaje debido a la conexión de diferentes departamentos corporativos (por ejemplo, recursos humanos, comunicaciones, medioambiente, salud y seguridad, operaciones, relaciones públicas, etc.).
Estimula el progreso interno y contribuye a la mejora continua gracias a la medición de las acciones a través de indicadores.
Aclara el compromiso de la alta gerencia para los empleados.
3.3 Beneficios externos
Demuestra una participación activa en el Pacto Global y previene que la participación de la compañía en el Pacto Global sea vista simplemente como un ejercicio de relaciones públicas.
Mejora la reputación corporativa y el valor de la marca debido al aumento de la transparencia y la creación de confianza.
Aumenta las relaciones con los grupos de interés, articulando una visión de sustentabilidad, una estrategia y sus planes de implementación.
Provee un aprendizaje significativo para los grupos de interés a través de la colaboración.
Brinda información a los fondos de inversión socialmente responsables y a los índices que a tal efecto se generan local e internacionalmente.
A modo de ejemplificar, las acciones que mayormente se informan en las distintos reportes y su relación con los principios son:
PRINCIPIOS
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PRINCIPALES ACCIONES REPORTADAS
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Derechos Humanos
Principios Nº 1 y Nº 2
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Capacitación y financiamiento a proyectos comunitarios; Centro de formación comunitaria; Concurso de Arte. Donaciones de Productos y/ o servicios a Escuelas y/o comedores; Recuperación del Patrimonio Público; Programa de formación sobre seguridad y primeros auxilio; Educación en Seguridad y uso de energía en la comunidad, Financiamiento a proyectos de ONG, Construcción de Viviendas, Programa Secundario para adultos. Programa Huertas rurales. Programa de Educación para la comunidad Participación en seminarios y congresos. Comunicación de valores a clientes, Programa de Becas y Pasantías; Programa de Desarrollo Comunitario, Difusión del Pacto Global
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Ámbito Laboral
Principios Nº 3; Nº 4; Nº 5 y Nº 6
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Programa de becas, Actividades recreativas, (bibliotecas Deporte), Programa de nutrición para empleados. Fondo de Ayuda para empleados. Incorporación de persona con capacidades diferentes. Programa Normas OHSAS. Niños de empleados. Capacitación Interna. Vida familia-vida laboral. Accidentes de trabajo y hogar; Programa de Seguridad e higiene, campaña de salud interna; Negociación colectiva; Ambiente Laboral Libre de humo; Donaciones juguetes y útiles escolares a hijos de empleados; Programa de Accidentes de tránsito en el trabajo
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Medio Ambiente
Principios Nº 7; Nº 8 y Nº 9
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Reciclado de papel - Ahorro de energía reducción de emisiones, recolección selectiva de residuos; ISO 9000, 14000. Eliminación de PCB; Campaña de forestación, Reducción del consumo de agua aceite y cargas térmicas; Capacitación ambiental de Proveedores.
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Anti – Corrupción
Principio Nº 10
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Código de conducta o Ética, Código de prácticas bancaria; Oficina Ética, Comité de control y prevención de lavado de dinero. Visita a plantas.
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3.4 GLOBAL REPORING INICIATIVE (GRI)[12]
Global Reporting Initiative (GRI) es una organización no gubernamental fundada en 1997 con base en Ámsterdam, Holanda, para promover la elaboración de Memorias de Sostenibilidad. Un enfoque participativo al que han concurrido múltiples agentes y grupos de interés ha dotado al marco de elaboración de memorias de sostenibilidad de una amplia credibilidad entre los distintos grupos de interés. En este sentido, las Directrices para la Elaboración de Memorias de Sostenibilidad ya van por su tercera edición (G3), publicada en octubre de 2006 luego de un período de desarrollo innovador de tres años que involucró a más de 3000 individuos de diversos sectores de todo el mundo.
El Marco para la Elaboración de Memorias del GRI tiene como objeto ser un guía generalmente aceptado para elaborar memorias sobre el desempeño económico, ambiental y social de una organización. Está diseñado para el uso por parte de organizaciones de cualquier tamaño, sector o ubicación. El Marco tiene contenidos generales y específicos para cada sector, que una amplia variedad de grupos de interés en todo el mundo ha considerado generalmente aplicables para informar el desempeño en sostenibilidad de una organización.
El GRI usa un proceso abierto para desarrollar nuevos componentes del marco o actualizar material existente a través de la colaboración entre empresas, la sociedad civil, los sindicatos y otras instituciones profesionales de todo el mundo dentro de un enfoque que apunta al consenso.
3.5 Líneas Directrices OCDE
Los principios generales establecidos en las líneas directrices y que deben inspirar la conducta de las empresas multinacionales son los once que se recogen a continuación:Contribuir al progreso económico, social y medioambiental con vistas a lograr un desarrollo sostenible.
Respetar los derechos humanos de las personas afectadas por sus actividades, de conformidad con las obligaciones y compromisos internacionales del gobierno de acogida.
- Estimular la generación de capacidades locales mediante una cooperación estrecha con la comunidad, incluidos los sectores empresariales locales, desarrollando al mismo tiempo las actividades de la empresa en los mercados internos y externos de una manera compatible con la necesidad de prácticas comerciales saludables.
- Fomentar la formación del capital humano, mediante la creación de oportunidades de empleo y el ofrecimiento de formación a los empleados.
- Abstenerse de buscar o de aceptar exenciones no contempladas en el arco legal o reglamentario con el medio ambiente, la salud la seguridad e higiene, el trabajo, la fiscalidad, los incentivos financieros u otras cuestiones.
- Apoyar y defender unos correctos principios empresarios y desarrollar y aplicar unas buenas prácticas de gobierno corporativo.
- Desarrollar y aplicar prácticas auto disciplinarias y sistemas de gestión eficaces que promuevan una relación de confianza recíproca entre las empresas y la sociedad donde realizan su actividad.
- Promover el conocimiento por parte de los empleados, de las políticas empresarias y su conformidad con ellas, mediante la difusión adecuada de las mismas, incluso a través de programas de formación.
- Abstenerse de tomar medidas discriminatorias contra los trabajadores que elaboren, de buena fe, informes para la dirección o autoridades públicas competentes acerca de prácticas contrarias a la ley, a este documento o a las políticas de la empresa.
- Alentar, cuando sea factible, a los socios incluso a proveedores y subcontratistas para que apliquen principios empresarios compatibles con las directrices.
- Abstenerse de cualquier injerencia indebida en actividades políticas locales.
3.6 Libro Verde de la Comunidad Europea[13]
La Unión Europea constituye un marco de integración de países próximos, con el propósito último de mejorar las condiciones de bienestar y prosperidad futura de todos sus ciudadanos. Para ello, establecieron unas directrices que intervendrán en distintos ámbitos y persiguen la convergencia de acuerdo con unos principios y objetivos consensuados. En la cumbre de Lisboa en el año 2000 se estableció como objetivo comunitario “convertirse en la economía basada en el conocimiento más competitiva y dinámica del mundo, capaz de crecer económicamente de manera sostenible con mejores empleos y con mayor cohesión social ¨ Desde la UE se considera que la RSE, pude contribuir a lograr tales desafíos comunitarios. Consecuentemente, en el ámbito europeo se ha adoptado una actitud de promoción en torno a la RSE y una de las iniciativas que mejor lo representa es el libro verde.
El libro verde se presenta con el objetivo de ¨iniciar un debate sobre cómo podría fomentar la Unión Europa la RSE a nivel europeo e internacional, en particular como aprovechar las experiencias existentes, fomentar el desarrollo de prácticas innovadoras, aumentar la transparencia e incrementar la fiabilidad de la evaluación y la validación.
A la hora de abordar los contenidos propuestos, comienza haciendo una separación por ámbitos de gestión; interno y externo
Dimensión interna de la RSE.
Gestión de RRHH: Políticas responsables que eviten la discriminación, fomenten la igualdad, participación, aprendizaje continuo.
Salud y Seguridad en el lugar de trabajo; resulta fundamental que las empresas adopten criterios de salud y seguridad en el trabajo a la hora de seleccionar a los proveedores y fijar las condiciones de contratación.
Adaptación al cambio; ante los procesos de reestructuración, se precisa reducir el impacto negativo sobre su entorno y sus trabajadores. Se buscará el diálogo y colaboración con autoridades públicas, sindicatos y grupos afectados.
Gestión del impacto ambiental; se destaca el potencial que puede tener una adecuada gestión medioambiental reduciendo el consumo de recursos o desechos y emisiones contaminantes a la hora de aumentar la rentabilidad y competitividad.
- Comunidades locales; incluye la integración de las empresas en su entorno local, en su desarrollo mediante la generación de empleo local, ingresos fiscales, contratación de personas excluidas y/o marginados.
- Socios comerciales, proveedores y consumidores; la selección de socios debe realizarse con sumo cuidado y dedicación. Debe tenerse en cuenta que la reputación de la compañía puede verse afectada por los demás componentes de la cadena de producción.
- Se anima a que las empresas realicen una oferta eficaz, ética y ecológica de aquellos productos y servicios que los consumidores necesitan y desean.
- Derechos Humanos; Especialmente en el ámbito de las actividades internacionales y como consecuencia de la división de las cadenas de producción entre diversos países, los DDHH no se respetan en todos los casos con la rigurosidad deseada y las empresas europeas se encuentran con serias dificultades para controlar las prácticas de sus socios comerciales en países en desarrollo.
Conclusión
A lo largo de este módulo realizamos un recorrido conceptual de la Responsabilidad social empresaria reconociéndola como una concepción de la empresa desde la perspectiva de considerar los propios actos organizativos y sus consecuencias en el sistema social. Concentra su atención en los productos de la acción empresarial y la necesidad de evaluar las actividades desde todas las vertientes: por sus resultados económicos y por sus implicancias sociales.[14]
Tal como mencionamos oportunamente la RSE comprende, en términos precisos, una gestión orientada a lograr resultados mediante decisiones organizativas que tengan efectos positivos sobre los stakeholders[15]. Por ello, conlleva el problema de la legitimación de la empresa, tanto hacia adentro como hacia fuera. Por último he presentado distintas iniciativas internacionales que facilitan la gestión de las organizaciones en post de avanzar en su agenda de sostenibilidad. Podríamos decir que cada iniciativa/ herramienta incorpora valor a la gestión. El Pacto Mundial, nos invita a interpelar cómo desarrollamos nuestras actividades, el GRI nos facilita la metodología para desarrollar reportes sociales.
Es un verdadero cambio de paradigma de la gestión de las organizaciones, que presupone una dimensión que atraviesa transversalmente la propia gestión. No es uno de los ejes funcionales como ya se dijo, ni está separada de la organización. Es un "modo de hacer sostenible " en el seno de la organización, es una elección estratégica en el modo de gestionar la organización.
7 Morello, Gustavo.Aportes a la ética y la RSE Ed. Educc. Cordoba 2004
9 Friedman, M. (1970, September 13, 1970). The social responsibility of business is to increase its profits. New Cork Times Magazine.
[3] LOZANO, Jhosep, Ética y Empresa Ed. Trotta BCN 1999.
[4] Una gestión desde la perspectiva de los stakeholders supone la consideración de los intereses de los afectados por la actividad empresarial e involucra a cualquier grupo, individuo o ámbito que pueda incidir en la consecución de objetivos organizativos (accionistas, directivos, empleados, los clientes, el medio ambiente, la comunidad, el gobierno/Estado)
[5] LOZANO, 1999. Op. Cit.
[6] Para ampliar el recorrido histórico conceptual ver en Fernández Gago, Roberto “Administración de la Responsabilidad Social Corporativa” Colección Negocios Ed. Thomson Madrid 2005.
[7] Arun A. Elias and Robert Y. Cavana: Stakeholder Analysis for Systems Thinking and Modelling School of Business and Public Management.Victoria University of Wellington New Zealand
[8] Freeman, R. E. (1999). Divergent stakeholder theory. Academy of Management Review, 24(2), 233-236.
[9] Elaboración propia
[10] Garcia-Marza, Domingo, 2005
[11] Para más información véase el documento “Base de Adhesión del Sector Privado Argentino” y el documento de trabajo “Evaluando el Pacto Global en Argentina, el perfil de las empresas adheridas”, ambos disponibles en www.pactoglobal.org.ar
[12]. Estableciendo la conexión. Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad del GRI y Comunicación del Progreso del Pacto Mundial. GRI-Pacto Global. Oficina de Naciones Unidas para el Pacto Mundial.
[13] Comisión de las comunidades europeas. Bruselas, 18.7.2001 com. (2001) 366 final
libro verde fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas
libro verde fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas
[14] LOZANO, Jhosep, Ética y Empresa Ed. Trotta BCN 1999.
[15] Una gestión desde la perspectiva de los stakeholders supone la consideración de los intereses de los afectados por la actividad empresarial e involucra a cualquier grupo, individuo o ámbito que pueda incidir en la consecución de objetivos organizativos (accionistas, directivos, empleados, los clientes, el medio ambiente, la comunidad, el gobierno/Estado)
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